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像顺丰一样突围,只因对客户的一句承诺

作者:杭州邦林热熔胶有限公司 时间:2019-06-26 10:52:04 浏览量:

今日,中消协网站公布了一组2018年物流行业的数据,在物流业四大巨头顺丰,韵达,圆通,申通。其中顺丰以其绝大的优势抢占了远途、高端物流服务市场,同时做到了服务质量行业第一的水平;在通达系的“围剿”中成功突围而出;

就像澳门mg电子日常生活中一旦需要寄一些紧急重要的东西,往往第一个反应是寄顺丰,因为顺丰的安全性、时效性和服务质量是最高的。顺丰能做到这一点靠的是什么?是以终为始的把对客户的承诺放在首位,物流业是一个服务行业,做好服务才是根本;顺丰约定的当日件哪怕是大雨倾盆他也必然送到客户手中,正是这样的服务理念造就了顺丰的辉煌。

最近我也深刻的体验到了这样的理念;前两天一粘扣带用胶客户,因为江浙梅雨季节的原因,原本三日要到客户公司的胶水迟迟不能到达,而客户因为答应下游的大批订单需要交付,这个时候再去催促物流也已经无济于事,正好我看到了这样一篇文章,我想这是客户最需要澳门mg电子杭州邦林服务的时候,通过跟公司申请,我亲自驾车七个半小时将近700公里的路程给客户送去胶水。一路上风雨不断,但是内心被这样一句承诺所感动。

邦林的理念不仅仅是生产热熔胶,而是通过热熔胶传递爱和感恩。

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